شکست‌ خوردن در بسیاری از استراتژی‌های بلند مدت نه به خاطر دشواری آن‌ها، که از سردرگمی در نحوه انجام آن‌ها ناشی می‌شود. مدیران هنگامی که زمان انتخاب‌های سخت استراتژیک فرا ‌‌رسد از کارشناسان خود خواهند پرسید که آینده به چه صورت خواهد بود. مدیران توقع ندارند که کارشناسان شرکتشان- یا مدیران میانی، تحلیلگران، مهندسین، و مشاورین ارشدشان- بتوانند یک نمای جامع از آینده‌های مختلف و احتمال وقوع آن‌ها را ترسیم کنند، بلکه آن‌ها می‌خواهند افرادشان بتوانند شرحی از یک یا چند آینده ممکن را برای بررسی بیشتر در اختیارشان قرار دهند.

یک کارت دعوت به جلسه در باکس شخصی شما وجود دارد که نمی‌خواهید آن را بپذیرید. شاید به خاطر آن که این جلسه، یکی از معدود فضاهای خالی در تقویم شما را پر می‌کند، و یا این که جلسه در زمانی برگزار می‌شود که قرار است در آن زمان کار دیگری انجام دهید. به هر حال، گاهی شما نیاز به رد دعوت به یک جلسه را دارید.

بیشتر افراد می دانند که کار اجرایی، یک مهارت است و تلاش می‌کنند آن را به خوبی انجام دهند، اما آن‌ها ممکن است 1) اهمیت چندانی به پیشرفت شغلی خود ندهند یا این که 2) درک نکنند که بدون کار سخت و طولانی نیز می‌توان به بهترین نحو کار اجرایی را پیش برد.

اعمال (خشونت‌های) تند و بی منطق بر روی همه تاثیرگذار است. در حوادثی مانند تیراندازی دسته‌جمعی، بمب‌گذاری انتحاری و ترورها، احساسات همه ما به شدت تحت تاثیر قرار می‌گیرد حتی اگر هیچ یک از نزدیکان و دوستان ما در آن حادثه آسیب ندیده باشند. احساسات، غم و اندوه، رنج، پریشانی و ناراحتی کارکنان در محل کار ارزیابی نمی‌شوند. اگر شما ریاست یک تیم یا یک سازمان را بر عهده دارید چگونه می‌توانید به مدیریت عواطف فرهنگی افرادی که مسئولیت آن‌ها را بر عهده دارید کمک کنید؟

راه‌های بسیاری برای دسته‌بندی مردم به دو گروه وجود دارد. جوان و پیر، ثروتمند و فقیر، ما و آن‌ها. 98% که می‌توانند با اعداد کار کنند و 3% که نمی‌توانند. آن‌هایی که مردم را به دو گروه تقسیم می‌کنند و آن‌هایی که این کار را انجام نمی‌دهند.